Mijn Klacht:
Er zou een tv bezorgt worden tussen 14.00 en 18.00 uur op 31 jan 2017.
Die is niet bezorgt. Heb voor niks vrij genomen. Kost me een hele dag
Gewenste Oplossing:
Als de tv wel op de aangeven datum en tijdstip was bezorgt.
Klacht: Niet bezorgt op aangegeven tijdsdtip en datum
Boogert op 14 februari 2017 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 november 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedenavond, Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten. Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Wehkamp
9 jaren geleden - Goedenavond, Vervelend om te horen dat het pakket niet binnen het tijdvenster bezorgd is. Graag ontvangen we jouw klantnummer of postcode en huisnummer via [email protected]. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 15 november 2018 om 11:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedenavond,
Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten.
Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen e-mailen naar: [email protected]? Wij pakken het dan zo snel mogelijk op.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
