Mijn Klacht:
Ik heb voor moederdag wat besteld. Het zou er vandaag voor 13u zijn. Niks ontvangen en op mijn bestellingen staat dat het Afgeleverd is! Wat nu?!!
Gewenste Oplossing:
Ontvanging artikel voor zondag 10 mei
Klacht: Niet bezorgd, status wel afgeleverd
Tessatess1 op 14 mei 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
De bestelling is op 09-05-2015 om 14:14:47 uur geleverd. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
10 jaren geleden - Wat ontzettend vervelend dat het nog niet is bezorgd. Zou je mij jouw klantnummer of postcode+huisnummer willen mailen naar [email protected]?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 09 juni 2015 om 19:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
De bestelling is op 09-05-2015 om 14:14:47 uur geleverd.
Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
