Mijn Klacht:
Ik heb zondag 13 april een kast besteld bij de Wehkamp. Deze zou op 16 april geleverd worden. Er is op die dag niks geleverd. Ik heb toen zelf contact moeten opnemen met de TNT en met de Wehkamp om te achterhalen wat er aan de hand was. De TNT geeft de Wehkamp de schuld. Bij de Wehkamp is er een melding gemaakt van mijn probleem en zij zouden mij terugbellen. Ik hoor helemaal niets meer en de kast die ik al ruim anderhalve week besteld & betaald heb (€220) heb ik nog steeds niet ontvangen. Ik heb al twee vrije dagen op moeten nemen om tevergeefs op een kast te wachten die toch niet zou komen. Er wordt geen contact met mij gezocht. Ik moet keer op keer naar de Wehkamp bellen om te informeren (à €0,35 p/m). Ik voel me niet gehoord en een klein beetje in de maling genomen.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat de Wehkamp mijn kast zo snel mogelijk zal leveren. Al nemen ze maar eens contact met me op zodat ik weet hoe het er voor staat. Een financiële tegemoetkoming zou ik ook niet onterecht vinden.
