Klacht: Na beslaglegging en aflossing tijdens bijstand nieuwe deurwaarder met nieuwe cijfers terwijl afgelost was

Lies 1 op 23 mei 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Bij deze willen wij u mededelen dat de klacht van klacht.nl wordt afgesloten en is afgerond. Wij wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Webcare team Wehkamp

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 23 mei 2021

Een alleenstaande moeder ervaart problemen met Wehkamp na een langdurige incassoprocedure. Ondanks dat ze al meer dan 1400 euro heeft afgelost op een schuld die voortkwam uit bestellingen van haar ex-partner, ontvangt ze opnieuw aanmaningen van een nieuw incassobureau met hogere bedragen. Ze voelt zich in een uitzichtloze situatie gedreven door de voortdurende incassoprocedures, ondanks eerdere aflossingen.

Mijn Klacht:

Tijdens weggaan bij mijn ex 2006 heeft hy bestellingen gedaan op mij naam. Oke kan ik niets aan veranderen. Kwam in de bijstand en er is dmv beslag aan de nota voldaan.
Na 3 maand de bijstand verlaten te hebben komt er een nieuw incasso bureau die de casus overgekocht zouden hebben.. inmiddels over iets van paar honderd al ruim 1400 afgelost. Ik stop met betalen omdat ik geen uitweg mee zie. Dan een bericht doe maar 180 euro is het boek gesloten, inmiddels in 2 maanden tijd tijdens correspondentie al weer nota van 800 ontvangen.

Lugubere zaak en erg verdrietig dat ze een alleenstaande moeder zo de keel op het mes zetten met een vonnis wat al uitgevoerd is

Gewenste Oplossing:

Als de rekening inmiddels opgeschort kan worden heel graag! Bizzar dit na ontvangen bedrag van ruim 1400 inmiddels. Zal ooi zelf nooit meer iets bestellen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 13 september 2021 om 14:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Lies 1

Heeft op 13 september 2021 om 15:26 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Geen idee is.mij onduidelijk wat de oplossing is

Bericht van Wehkamp

4 jaren geleden - Goedenavond, Mocht u nog meer vragen hebben over uw klacht behandeling, kunt u contact opnemen met de klantenservice. Dit kan via wehkamp.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp

Alle klachten die gemeld zijn door Lies 1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM