Mijn Klacht:
Online een bed besteld waar enkele weken levertijd op zit. Kreeg vanuit Wehkamp de melding dat het bed bezorgd kon worden en dat ik hier ook een afspraak voor in kon plannen. Dit dus ook gedaan. Op de dag van levering krijg ik de melding dat het helaas niet meer mee kon in de vrachtwagen. Leverdatum aangepast naar de volgende werkdag. Zelfde verhaal. Nu gesproken met de klantenservice en ze kunnen mij geen enkele garantie bieden over wanneer het bed geleverd wordt. Dit kan 1 week duren maar ook 9 weken.
Gewenste Oplossing:
Als Wehkamp mijn bestelling z.s.m. levert en niet stunt met levertijden/data die ze niet na kunnen komen waar ze op voorhand al kennis van hadden genomen.
