Mijn Klacht:
Gisteren heb ik een Philips koptelefoon besteld bij Wehkamp, waarbij de mogelijkheid is geboden om achteraf te betalen. Hierbij is aangegeven dat het bezorgmoment de volgende dag zou zijn. Gezien de korte levertijd heb ik afgezien van andere webshops waar dit twee dagen zou duren (ondanks de hogere prijs bij Wehkamp).
Vandaag keek ik naar de status van mijn bestelling en is gebleken dat de bestelling nog steeds beoordeeld dient te worden. Dit had op zijn minst vooraf aangegeven kunnen worden. Hierdoor is het praktisch uitgesloten dat mijn bestelling tijdig geleverd zal worden of ik op tijd bij een andere webshop kan bestellen.
Voorts heeft de klantenservice het gesprek eenzijdig beëindigd. (Naam: Anne-MarrieV. Bijzonder slechte klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Tijdige levering van het bestelde.
