Mijn Klacht:
Ik had een kado kaart gekregen voor kerst.
En heb hier nieuwe sportschoenen voor besteld van 72 euro, ik heb dit gedaan omdat ik een kado kaart van 50 euro had, en 22 euro zelf moest betalen.
Schoenen besteld maar te klein wel direct mijn kado kaart verzilverd en 22 euro betaald.teruggestuurd en weer een maat groter besteld, en op later betalen gezet zodat ik mijn tegoed weer kon gebruiken. Wat blijkt nu: ik mag mijn tegoed van 50 euro niet inwisselen! Deze staat wel gereed maar alleen bij een nieuwe bestelling te gebruiken.
Wat is dit misleidend zeg! Als ik geen kado kaart had gehad had ik nooit voor 72 euro schoenen besteld.
Ik heb dit nergens kunnen vinden op de website.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik het tegoed van 50 euro kan gebruiken voor de openstaande vordering !
Deze tegoed staat in mijn gegevens en is het nou echt niet mogelijk om dit te verwerken?
(10)
