Mijn Klacht:
Mijn ex heeft in april 2 bestellingen gedaan op mijn naam en op zijn adres via gespreid betalen
Ik kwam hier in mei achter ik heb hier aangifte van gedaan bij de politie en Wehkamp hier van op de hoogte gebracht ik heb toen gevraagd of hun mijn account kon blokkeren dat kon niet want ik moest het maar regelen met me ex kreeg ik als antwoord
Ik kreeg toen 1 maand later een brief van de politie terug dat ik ceviel rechtelijk dat bedrag Wehkamp niet verschuldigd was ik heb toen half juni contact met Wehkamp hier over opgenomen ze hebben toen wel in een keer me account geblokkeerd om meerdere bestellingen te voorkomen omdat dit fraude was op mij naam moesten ze het gaan doorzetten naar de fraude afdeling van Wehkamp ik zou door die afdeling gebeld worden alleen na 2 weken hoorde ik nog niks heb toen terug gebeld hun vonden het raar dus hun hebben toen een mail gestuurd naar die afdeling dat ze met mij contact op moeten nemen want hun hebben blijkbaar geen nummer van die afdeling en konden mij niet doorverbinden naar die afdeling enkele weken later nog niks gehoord ik weer gebeld kreeg weer het zelfde antwoord en dat ze weer een mail gingen sturen wederom nog geen reactie nu vorige week nogmaals gebeld weer het zelfde antwoord ze gingen weer een mail sturen maar nog geen antwoord maar ik betaal nu wel die rente van iets wat ik niet heb of besteld heb
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het. Opgelost wordt want ik heb die spullen niet en ook niet besteld
