Mijn Klacht:
Een maand geleden heb ik een Phillips Airfryer gekocht bij Wehkamp.
Deze is 1 keer gebruikt. Maakte veel lawaai. Stonk erg. Was er totaal niet tevreden over.
Contact gehad met een medewerker die mij vertelde dat ik hem kon retourneren.
Dit ook gedaan.
Nogmaals contact gehad met een medewerker omdat ik maar een betalings herinnering bleef krijgen.
Deze kon ik negeren als het artikel minder dan 10 werkdagen geleden was geretourneerd.
Krijg ik ineens een email dat de airfryer gemaakt is en weeronderweg is naar mij.
Terwijl ik duidelijk had gezegd dat ik hem niet meer wilde en dat de medewerker hier akkoord mee js gegaan.
Wehkamp gebeld, kreeg een super aardige medewerker aan de lijn, NIET DUS! Mw. Bijleveld. Die gewoon even verteld dat de airfryer van €200 gewoon in gebruik genomen moet worden omdat ze hem niet meer retourneren. Wauw.. niet gewend van Wehkamp.
Ik hoop hier nog op een goede oplossing van Wehkamp!!
Gewenste Oplossing:
Als de airfryer gewoon geretourneerd kan worden.
