Mijn Klacht:
Zaterdag 4 maart een topmatras ontvangen. Verpakking eraf gehaald en op bed gelegd.
Na 2 nachten erop te hebben geslapen ontwikkeld zich al een behoorlijke kuil in het topmatras wat niet wegtrekt. Vandaag zelfs een handdoek er onder het topmatras gelegd om de kuil weg te werken. Vannacht bij het omdraaien in bed deed zelf mijn rug pijn dat had ik niet met mijn eigen matras (in mijn eigen matras zat al een lichte kuilvorming) contact opgenomen met wehkamp om het retour te sturen ( matras is niet vies er ligt een matras beschermer op en een hoeslaken) wehkamp neemt het niet retour en er moet dan een expert langskomen om het te beoordelen. In de artikel omschrijving staat dat de matras een goede elasticiteit, geringe kans op kuilvorming. Biedt meer comfort en ondersteuning.
Ik merk er niks van
Gewenste Oplossing:
Als ik de topmatras netjes retour kan sturen met de orignele verpakking die ik bewaard heb
