Mijn Klacht:
Mijn in mei 2016 aangeschafte MacBook gaf in januari de geest. Nader onderzoek wees uit dat de harde schijf kapot is.
Van een MacBook mag je verwachten dat hij langer dan anderhalf jaar mee gaat. Daarom heb ik bij wehkamp een beroep gedaan op mijn consumentenrecht. Ik heb herhaaldelijk telefonisch contact gehad, krijg steeds te horen dat ik mijn bon moet sturen, vervolgens hoor ik niks meer. Ik vind dit een zeer teleurstellende manier van omgaan met klanten en verwachtte van een bedrijf als wehkamp meer. Van januari tot op heden heb ik geen gebruik kunnen maken van mijn MacBook.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als wehkamp zorgt dat ik weer een werkende MacBook krijg. Dus of de reparatie vergoeden of een nieuw apparaat.
