koopruimte op 06 augustus 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, Tot op heden hebben wij geen mail ontvangen met de gegevens. Ik zie dat er wel contact is geweest met de klantenservice. Wij gaan er vanuit dat de klacht is opgelost. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl
Mijn klacht is tot heden niet opgelost. Er is geen contact met mij geweest. de algemene klantenservice kunnen mij niet helpen. Ik moet weer bestellen om weer een koopruimte te...
Samenvatting wordt geladen...
Wehkamp heeft zonder mijn medeweten en onterecht het koopruimte terug gebracht naar een bedrag van 0 euro. Ik heb contact opgenomen met klantenservice, daar konden ze niks voor me beteken. Dit werd heel onvriendelijk verteld door mw Jansen.
Hierdoor liep ik het aanbieding van mijn Combi wasmachine mis, die ik al 5 maanden wil.
Wil mijn koopruimte terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
10 jaren geleden - Goedendag, Helaas kon ik u telefonisch niet bereiken. Op deze postcode kom ik verschillende accounts tegen. Zou u zo vriendelijk willen zijn uw huisnummer en geboortedatum door te geven? Dit mag ook samen met de klacht en uw gegevens aan [email protected]. Wij kijken dan graag met u mee. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2015 om 12:25 geantwoord
Goedemiddag,
Tot op heden hebben wij geen mail ontvangen met de gegevens. Ik zie dat er wel contact is geweest met de klantenservice. Wij gaan er vanuit dat de klacht is opgelost.
Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp.nl
Heeft op 17 september 2015 om 07:01 geantwoord
Mijn klacht is tot heden niet opgelost. Er is geen contact met mij geweest. de algemene klantenservice kunnen mij niet helpen. Ik moet weer bestellen om weer een koopruimte te creëren. Dat is niet de bedoeling. Ik ben sinds mei 2015 hiermee bezig hiervoor heen heb ik ongeveer 700 euro aan spullen besteld. Hierdoor hoor ontstat er een koopruimte. Maar op mijn account staat mijn koop ruimte op 0.
Hier baal ik enorm van. ben zeer teleur gesteld in wehkamp.
mvg Prescillia
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
