Klacht: Limiet overeenkomst

Aejj op 31 mei 2013 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

30-05-2013 Afdeling Finance/Kredieten heeft telefonisch contact opgenomen en uitleg gegeven.

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 31 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een limiet overeenkomst bij de Wehkamp van 4290 euro. Nu staat er op dit moment ruim 900 euro uit. En wat schets mijn verbazing nu ik wat wil bestellen dat mijn koopruimte op nul staat. Dit zijn geen afspraken. Ik moet mij ook aan de regels houden waarom wehkamp dan niet. Ik heb hier al over gemaild en dan krijg je een berichtje terug dat hun er ook niets aan kunnen doen. Heel slecht dit!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn koopruimte wordt aangepast waarop wij de overeenkomst zijn aangegaan. En dus gewoon weer kan bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 31 mei 2013 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

30-05-2013 Afdeling Finance/Kredieten heeft telefonisch contact opgenomen en uitleg gegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM