Mijn Klacht:
apparaat (vrieskast) is niet uitgepakt; oude apparaat is niet retour genomen
Gewenste Oplossing:
als ik m.b.h. derden de verpakking kan verwijderen. Oude apparaat wordt opgehaald.
Klacht: levering niet conform toezegging
riaronkie op 22 juli 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
22-07-2014 Excuus dat de service niet is uitgevoerd. Wij hebben onze vervoerder gevraagd het alsnog in orde te maken. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 22 juli 2014 om 12:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
22-07-2014
Excuus dat de service niet is uitgevoerd.
Wij hebben onze vervoerder gevraagd het alsnog in orde te maken.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
