S.A. Oudshoorn op 24 juni 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemorgen, wat vervelend dat u nog geen reactie heeft ontvangen op uw klacht. Ik kijk graag met u mee. Kunt u een omschrijving van uw klacht of link naar deze samen met uw e-mailadres en geboortedatum sturen naar [email protected]? Dan...
Een klant van Wehkamp heeft op dinsdag een klacht ingediend over een bestelling, maar ontving geen reactie van het bedrijf. De klant eist een terugbetaling en is ontevreden over de afhandeling van de retourzending door Wehkamp. De kwestie is inmiddels opgelost.
Dinsdag een klacht in gediend omtrent de bestelling echter zelfs dan reageren ze niet eens ik wil mijn geld terug ! Het is niet mijn probleem dat jullie wachten op een retour die jullie zelf retour hebben laten zenden !
Ik verwacht dat dit morgen nog opgelost is !
Mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2022 om 08:10 geantwoord
Goedemorgen, wat vervelend dat u nog geen reactie heeft ontvangen op uw klacht. Ik kijk graag met u mee. Kunt u een omschrijving van uw klacht of link naar deze samen met uw e-mailadres en geboortedatum sturen naar [email protected]? Dan kan ik u via uw klantgegevens verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
