9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - Goedenavond Remmelt, Wat vervelend dat ook de latere pogingen niet hebben mogen baten. DHL gaat blijven proberen te bezorgen, dus ook morgen (0900-1300 uur) weer. We hebben een klachtmelding uitgedaan mét de vraag waarom het steeds mis gaat betreft uw adres. Met deze info gaan we dit uitzoeken en indien mogelijk de bezorging voltooien. De andere optie is inderdaad een nieuwe bestelling plaatsen, en deze dan naar een DHL punt sturen. Ik hoop u bij deze voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u het verder met ons willen afstemmen dan kunnen we telefonisch met u meekijken. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp

9 jaren geleden - Na inloggen op de site van DHL zie we dat e dus vrijdag nog een levering staat gepland tussen 18:00 en 21:00. Maar helaas geen pakket. Vandaag zou tussen 11:00 en 15:00 dan weer een poging worden ondernomen, nou dat komt mooi uit wat ik was gelukkig de gehele dag thuis. Maar geen DHL, dus ook geen kaart met wij troffen niemand thuis aan want er was wel iemand thuis. Nu kan ik het pakket ook niet ophalen in de DHL shop want hun website werkt niet en bellen kan natuurlijk alleen op tijden dat je pakker nog kunt ontvangen. De oplossing die ik nu wil is het pakker nu ontvangen of ons geld terug, dit heeft gewoon geen zin meer.

9 jaren geleden - Beste, Wat ontzettend vervelend dat dit nog steeds mis gaat. De mogelijkheid om het te laten afleveren op een dichtbijzijnde DHL punt is voor ons momenteel geen probleem. Mocht dit een optie zijn, horen wij dit graag middels telefonisch contact (telefoonnummer 038 845 45 45) of een bericht naar ons email adres: [email protected]. We horen graag van u middels één van die kanalen. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp