wilbert burgers op 27 februari 2013 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb de klant op 27 februari een mail gestuurd met een geboden oplossing.
Samenvatting wordt geladen...
5 Aug. 2009 heb ik plexieglazen stoelen gekocht bij Wewhkamp. Onlangs is bij een stoel de rugleuning afgebroken.
Volgens de service afdeling is er niets aan te doen en laten ons met een “prettige middag” staan.
Ik ben benieuwd of er meerdere klachten over deze stoelen zijn gemeld.
Deze stoelen zijn niet meer in de collectie.
Een tegemoet koming in de kosten.
Zeker als de andere stoelen in de komende jaren ook gaan afbreken door een productiefout.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2013 om 10:05 geantwoord
Ik heb de klant op 27 februari een mail gestuurd met een geboden oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
