Mijn Klacht:
Switch spel voor mijn dochter besteld van haar verjaardagsfeestjes. Spel zal dag na bestelling geleverd worden maar is nog steeds niet bezorgd. Bestel datum is 4 januari, op de site stond vermeld voor 20.00 besteld morgen in huis. Verwachte bezorgdatum is nu op 7 januari, dat is pas na 3 dagen IPV volgende dag in huis. En maar hopen dat hij dan wel geleverd word. Klantenservice duurt verder ook erg lang om te kunnen bereiken dus na 15 min in de wacht maar opgehangen om niet nog meer kosten te maken.
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor het wachten, als ik dit had geweten had ik nooit het spel bij hun besteld. Ook vind ik dat zij de leveringsperiode moeten aanpassen op de site, dit is gewoon mensen voorliegen. En vwb de klantenservice zou het mooi zijn als je die kan mailen IPV bellen of een verplichte app.
(10)
