Klacht: laptop terugestuurt! maar nog steeds betalen

Emreas42 op 27 januari 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 27-01-2015 de gegevens nagekeken: de laptop is inmiddels retour ontvangen door wehkamp.nl en verwerkt onder uw klantnummer.

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 27 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo

Ik had mijn toshiba laptop terugestuurt met aceptgiro bij betaal gemak staat er dat ik nog 255 euro moet betalen dus ik zou graag dat jullie dit verwerken

Groetjes Emre

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen dat wehkamp meer zijn best doet over dit situaties van het verwerken van betaal gemak want het is al 2 weken geweest

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 27 januari 2015 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 27-01-2015 de gegevens nagekeken: de laptop is inmiddels retour ontvangen door wehkamp.nl en verwerkt onder uw klantnummer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM