Julia1998 op 11 april 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemorgen, We zien dat deze case nog open staat, maar inmiddels is opgelost. Gezien de ouderdom van de klacht wordt deze daarom gesloten. Mocht u nog vragen hebben, dan willen wij u vragen contact op te nemen via onze klantenservice....
Samenvatting wordt geladen...
Mijn nieuwe MacBook zou 26 maart bezorgd worden. Ik kreeg een melding dat er een fout was gemaakt en ik binnen 2 dagen het pakket zou ontvangen. Nou heb ik vandaag te horen gekregen dat bij dhl ook iets is fout gegaan en dat wehkamp nu niet weet waar het pakket is en wanneer deze bezorgd wordt. Slechte zaak. Gaat om een groot bedrag…
Als ik mijn laptop eindelijk ontvang en hier een korting op krijg aangezien ik al 2 dagen niet mijn werk heb kunnen uitvoeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
6 jaren geleden - Goedemiddag, Wat vervelend dat het mis is gelopen met de levering van dit pakket. We kijken graag voor je na wat er aan de hand kan zijn, en hoe we dit het beste op kunnen lossen. Zou je ons hiervoor je klantgegevens willen mailen, met ter verificatie je geboortedatum? Dit mag naar [email protected] Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2020 om 13:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
