mirjamroelevink op 30 augustus 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedenavond, Voor het verzendklaar maken, transporteren en afleveren van de bestelling betaal je een bijdrage waarvan de hoogte afhankelijk is van de artikelsoort en de bezorgsnelheid. Je betaalt alleen verzendkosten als je besluit artikelen te behouden. Retourneren is gratis. We...
Samenvatting wordt geladen...
Bij het gebruik van een kortingsbon van 10 euro (bij besteding van 40 euro of meer) toch nog verzendkosten betalen ondanks een hoog bestedingsbedrag, dit maakt de korting niet meer de moeite waard.
Verzendkosten boven de 25 euro gratis maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 augustus 2016 om 22:16 geantwoord
Goedenavond,
Voor het verzendklaar maken, transporteren en afleveren van de bestelling betaal je een bijdrage waarvan de hoogte afhankelijk is van de artikelsoort en de bezorgsnelheid. Je betaalt alleen verzendkosten als je besluit artikelen te behouden. Retourneren is gratis.
We geven je feedback door aan de desbetreffende afdeling.
Excuses voor het ongemak en we wensen je een prettige avond.
Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
