Slechte ervaring helaas op 25 november 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemorgen, Inmiddels hebben wij contact met u hierover gehad en hebben we het voor u op kunnen lossen. We wensen u hierbij een fijn weekend. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp
Samenvatting wordt geladen...
Kortingscode ingevuld, die werkte. Uiteindelijk op de rekening niet verrekend. Meteen gebeld, zei klantenservice dat ze het gingen oplossen en dat ik de code moest mailen. Nu een week later zeggen ze dat ze niet kunnen helpen en dat ik maar weer voor 50 euro moet bestellen om de code te gebruiken.
Als ze de tien euro van m’n rekening afhalen en mij niet dwingen nog meer producten te kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
4 jaren geleden - Goedemorgen, Wat jammer dat u het zo heeft ervaren. Om te kijken wat wij hierin verder voor u kunnen betekenen, kijken we graag even met u mee. Wilt u hiervoor een samenvatting van uw klacht, uw klantnummer en geboortedatum mailen naar [email protected]? We helpen u daar graag verder. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2021 om 11:07 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
