Klacht: koopruimte weg zonder aankoop te hebben gedaan

klachttegenwehkamppp op 22 november 2013 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 november 2013
Reactie van het bedrijf:

22-11-2013 Afdeling Krediet heeft al uitleg gegeven en kan verder niet ingaan op uw verzoek.

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 22 november 2013

Een klant van Wehkamp heeft geklaagd over het verlies van een bestedingstegoed van 1200 euro zonder dat er een aankoop is gedaan. De klant voelt zich niet serieus genomen door het bedrijf, dat aangeeft geen zicht te hebben op de situatie en dat de wijziging van het tegoed automatisch gebeurt. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen en raadt anderen af om klant te worden bij Wehkamp.

Mijn Klacht:

Ja ik dien opnieuw een klacht in tegen wehkamp. Wat een vreselijk bedrijf!! Ik had ruim 1200 euro bestedingstegoed en zonder dat ik een aankoop heb gedaan zetten ze me ineens op 0.
Ze hebben het afgedaan met: hier hebben wij geen zicht op, wordt automatisch bepaald.
Volgende email die ik kreeg was DAT WEHKAMP DAT TEN ALLE TIJDEN KAN WIJZIGEN!!!!
echt, stelletje leugenaars! Nou laat me 1 ding zeggen, jullie hebben geen achterlijke voor je neus
Ik weet heel goed de procedures, en ik heb wehkamp ook gezegd dat als ik mijn koopruimte nie gewoon netjes terugkrijg, dat ik er een zaak van maak. En dat ga ik ook doen want dit bedrijf hangt mij ondertussen helemaal de keel uit. Genoeg mensen die er niks aan kunnen doen maar ik ga hier verder mee. Mensen, word nooooit klant van wehkamp want ze bezeiken je.ik betaal helemaal niks meer en ik schakel vandaag nog een advocaat in!

Gewenste Oplossing:

Mijn koopruimte gewoon netjes terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 22 november 2013 om 10:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

22-11-2013 Afdeling Krediet heeft al uitleg gegeven en kan verder niet ingaan op uw verzoek.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM