12-11-2013: er is een brief verzonden met uitleg en informatie
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Wehkamp met nog voldoende koopruimte na deze bestelling. Echter wou ik van de week nog een bestelling plaatsen was mijn koopruimte opeens weg, hoe is dit mogelijk? Ook ik betaal elke maand netjes mijn termijnbedrag. Wehkamp geeft geen gehoor aan mailtjes of sturen de standaard e-mail berichten waarin niet inhoudelijk op mijn e-mail wordt ingegaan.
Koopruimte terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2013 om 14:50 geantwoord
12-11-2013: er is een brief verzonden met uitleg en informatie
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - De standaard brief waarschijnlijk. ben jullie geplaats in muurtje meer dan zat. gaat automatisch blabla kom maar met passende oplossing!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
