Klacht: koop je wat bij wehkamp aparaturen zit een defect op

lishayley op 22 mei 2013 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

22-05-2013 Afdeling Klantenservice heeft het even nagekeken. Op 05-03-2007 is geleverd de wasmachine met bestelnummer 86789480 en op 06-10-2008 een Nintendo WII met bestelnummer 86692650 Op beide is de garantie reeds lang verlopen en de klacht zal niet opnieuw in...

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 22 mei 2013

Een klant heeft negatieve ervaringen met producten gekocht bij Wehkamp, waaronder een defecte PlayStation die krassen maakte op spellen en een wasmachine die gaten in kleding veroorzaakte. Na contact met Wehkamp en de fabrikant, kreeg de klant te maken met hoge kosten voor een inspectie, zonder dat het probleem werd opgelost. De klant uit zijn spijt over de aankopen en raadt anderen af om bij Wehkamp te kopen.

Mijn Klacht:

Mij klacht is heb ooit een playstadion gekocht bij wehkamp en die maakte op alle spellen dikke krassen . bleek ik heb een playstadion die niet goed was maar de lens was beschadig zo heb ik het van wehkamp ontvangen .ook later een wasmachine gekocht wat gatten in mijn kleren maakte in het begin dacht ik raar zal wel aan wat anders zitten steeds meer kleren kregen kleine gaatjes en ja hoor lag aan het was machine
Ik heb gebeld voor een na kijk beurt bij wehkamp melden mij bij de fabriekant die mij hoge kosten in rekening bracht en niks aan de machine geholpen ,Wat die monteur kwam doen had ik zelf al naar gekeken tot nu toe heb ik spijt dure wasmachine betalen en ook al kapotte aparten ik raar iedereen niks kopen bij wehkamp

Gewenste Oplossing:

geen wat alles is meestal defect wat je bij hun koop

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 22 mei 2013 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

22-05-2013 Afdeling Klantenservice heeft het even nagekeken. Op 05-03-2007 is geleverd de wasmachine met bestelnummer 86789480 en op 06-10-2008 een Nintendo WII met bestelnummer 86692650
Op beide is de garantie reeds lang verlopen en de klacht zal niet opnieuw in behandeling worden genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM