Fhar1990 op 30 september 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemorgen, Wat ontzettend vervelend dat uw koffiezetapparaat niet voldeed aan de verwachtingen. Zou u een mail willen sturen met uw naam, geboortedatum en een link van deze klacht naar [email protected]? Dan kunnen wij uw klacht verder in behandeling nemen. Met...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een koffieapparaat besteld via Wehkamp, dit apparaat werkte niet naar behoren dus terug gestuurd. Apparaat lekte zowel water als melk en koude koffie. Nu wordt mijn retour afgewezen terwijl ik netjes binnen de bedenktermijn het apparaat heb retour gedaan.
Graag wil ik dat jullie mijn geld retour sturen en het apparaat behouden of laten repareren door De'Loghni o.i.d. Het apparaat functioneert namelijk niet naar wens en behoren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2021 om 08:29 geantwoord
Goedemorgen,
Wat ontzettend vervelend dat uw koffiezetapparaat niet voldeed aan de verwachtingen. Zou u een mail willen sturen met uw naam, geboortedatum en een link van deze klacht naar [email protected]? Dan kunnen wij uw klacht verder in behandeling nemen.
Met vriendelijke groet,
Webcare team Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
