Klacht: koelbox niet gehad wel betaald wehkamp

davy struyk op 22 juli 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 22 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

22-07-2014 De koelbox wordt woensdag 23 juli afgeleverd. Uw moeder is op de hoogte. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 22 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb afgelopen zaterdag een koelbox besteld bij wehkamp, ik heb netjes betaald via IDEAL, maar niet me bestelling bevestigd, wel is me geld van me rekening afgeschreven, ik ga donderdag op vakantie en heb die koelbox dan nodig!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag alsnog die koelbox opgestuurd willen krijgen, aangezien jullie het geld al gehad hebben van mij!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 22 juli 2014 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

22-07-2014
De koelbox wordt woensdag 23 juli afgeleverd.
Uw moeder is op de hoogte.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM