Mijn Klacht:
Zomer 2014 bestelde ik oa een spijkerbroek bij Wehkamp. Ik betaalde zoals altijd met iDeal. Van de spijkerbroek bleek de knoop los in de zak te zitten. De broek met wat andere artikelen geretourneerd en sindsdien moet ik Wehkamp €22 betalen, word bestookt met incasso mails en brieven, kan niemand bij Wehkamp die broek kennelijk vinden en ben ik een paar mandagen zoet aan dingen uitzoeken, bankafschriften opsturen enz.
Het kán niet zo zijn dat ik achterstand in betalen heb als ik altijd met iDeal betaal.
Wehkamp is kennelijk een broek kwijt en verhaalt die (onder aftrek van verzendkosten) op mij.
Ik hoop dat jullie iets kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Regina Visscher
Gewenste Oplossing:
Als ik die €22 niet hoef te betalen
