Mijn Klacht:
Ik heb twee dagen geleden een wasmachine besteld bij Wehkamp, voor 22.00 uur, want dan wordt het de volgende dag bezorgd staat er op de site! De volgende dag werd er echter geen wasmachine bezorgd en online zag ik dat hij pas een dag later was ingevoerd in verband met een storing. Er stond dat deze de volgende dag geleverd zou worden tussen 12.30-14.30 uur. Dus ik neem de middag vrij, maar GEEN Wehkamp te bekennen. Wel een reactie op de mail die de dag ervoor verstuurd was met de mededeling dat er een onregelmatigheid bij de bestelling vermeld stond, dat ik maar even reactie moet afwachten van de bezorgdienst. UHHHH, ga het regelen zou ik zeggen. De bezorgdienst heeft uiteraard niks laten horen en vandaag (dag drie na de bestelling!) nog steeds geen duidelijkheid. Ik vind dit hele slechte service en zeer klantonvriendelijk!
Gewenste Oplossing:
Een tegemoetkoming voor de uren die ik voor niks vrij heb moeten nemen, en duidelijkheid over wanneer de wasmachine nu eindelijk geleverd gaat worden!
