Mijn Klacht:
Slechte klantenservice. Loze beloftes, het aansturen avn DHL over een verkeerde foutieve aflevering. Wordt niet gedaan en klacht wordt niet serieus in behandeling genomen.
Gewenste Oplossing:
Fatsoenlijke cadeaubon
Klacht: Klantenservice wehkamp
Layilah op 20 april 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 april 2015
Reactie van het bedrijf:
20-04-2015 Volgens onze gegevens is de kwestie reeds afgehandeld. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl
Feedback van de klant:
Nog niets opgelost!
Een klant van Wehkamp heeft geklaagd over de slechte klantenservice, waarbij loze beloftes zijn gedaan en er geen actie is ondernomen om DHL aan te sturen over een foutieve aflevering. De klacht werd niet serieus behandeld. De status van de klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.
Wehkamp
Heeft op 20 april 2015 om 13:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
20-04-2015
Volgens onze gegevens is de kwestie reeds afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Layilah
Heeft op 20 april 2015 om 13:23 geantwoord
Nog niets opgelost!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
