Bij deze willen wij u mededelen dat de klacht van klacht.nl wordt afgesloten en is afgerond. Wij wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Webcare team Wehkamp
Samenvatting wordt geladen...
Medewerker beantwoord vragen lacherig en kan niet eens normaal een klacht indienen als je als klant hier naar vraagt. Wat mij betreft zeer zeer onvriendelijke medewerker!
Geen 1 euro vragen bij achteraf betalen en geen medewerkers meer op de klantenservice zetten die alles weg lachen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
5 jaren geleden - Goedenavond, Wat vervelend om te lezen dat uw contact moment zo is gelopen. Graag kijken wij met u mee om te zien met wie u heeft gesproken. Wilt u hiervoor een samenvatting van de klacht, uw klantnummer en geboortedatum mailen naar [email protected]? Dan kunnen wij uw klacht verder oppakken in uw account. Voor wat betreft de aanbetaling van € 1.-op je bestelling, dat is een geautomatiseerde handeling van ons systeem om je bestelling te controleren en fraude op je account te voorkomen. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2021 om 14:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
