Mijn Klacht:
22 mei computer besteld, 5 in voorraad, 23 mei bericht,storing in bezorging binnen 2 werkdagen weer nieuw bericht zouden krijgen (nooit gehad) uiteindelijk op 27 mei contact met klantenservice die verteld dat er een fout is gemaakt en klant moet opnieuw bestellen. alleen nu is hij uitverkocht (jammer dan kunnen niet meer leveren en u heeft pech). Uitgebreide screenshots gemaakt van chat geschiedenis en zie nu dat klantenservice eigenlijk betekent; klanten afwimpelen (service is hier niet op zijn plaats) klanten zijn maar vervelend.
Kortom zij maken de fouten en de klant moet het zelf oplossen.
Gewenste Oplossing:
Een beetje inleving in de klant en misschien wel alternatief aanbieden. Ik wil tenslotte computer kopen. Niet je eigen fouten bij een ander neerleggen en eerlijk zijn. Zo kan ik ook adverteren met scherpe prijzen en achteraf blijkt dat je niet kan leveren.
(10)
