Michael Aken, van op 30 augustus 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, Inmiddels hebben wij per mail contact gehad en is de kwestie doorgezet naar de desbetreffende afdeling. De klacht wordt hierbij gesloten. Met vriendelijke groet, Webcare team Wehkamp
Een klant van Wehkamp uit zijn verbazing over het feit dat het totaalbedrag van zijn betalingen niet wordt verlaagd, ondanks de recente betalingen die hij heeft gedaan. Hij heeft zijn zorgen geuit over de verwerking van deze betalingen. De klacht is inmiddels opgelost.
klantnummer
86463001…….Naar aanleiding van de hedend actuele betalingen die ik tegen kom is het niet de bedoeling dat de totale bedrag niet wordt verminderd, ik verbaas me dat het bedrag niet in vermindering wordt gebracht
totaalbedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2021 om 13:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
