Mijn Klacht:
wehkamp zet hier neer dat klacht is opgelost, maar dit gaat over een andere zaak, dus er is niks opgelost!
Gewenste Oplossing:
contact met iemand die verstaanbaar praat, excuses en vergoeding
Klacht: klacht nog steeds niet opgelost!
els van Dreumel op 18 september 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 september 2014
Reactie van het bedrijf:
18-09-2014 U wordt zo snel mogelijk gebeld.
Feedback van de klant:
nog steeds is er helemaal niet gebeld en niets opgelost! hoe kunnen ze dit hier telkens neerzetten?!
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 18 september 2014 om 09:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
18-09-2014
U wordt zo snel mogelijk gebeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.
els van Dreumel
Heeft op 22 september 2014 om 08:58 geantwoord
nog steeds is er helemaal niet gebeld en niets opgelost! hoe kunnen ze dit hier telkens neerzetten?!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
