Goedenavond, Ik heb je account erbij gepakt en zie inderdaad dat het erg lang duurt tot een passende oplossing geboden wordt. Echter zie ik vandaag dat jij hebt gereageerd op een bericht van een collega van customer care. Via deze...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 4 maanden terug een klacht in gedient over een laminaat vloer! Tot op heden nog niks er over gehoord! Ja dat ze er mee bezig zijn of dat ik gebelt wordt en dan wordt ik het niet!
Ik ben tevreden waneer ze met een goede oplossing komen en misschien iets voor het achterlijke lange wacht tijd
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2017 om 21:09 geantwoord
Goedenavond,
Ik heb je account erbij gepakt en zie inderdaad dat het erg lang duurt tot een passende oplossing geboden wordt. Echter zie ik vandaag dat jij hebt gereageerd op een bericht van een collega van customer care. Via deze afdeling zou het dan ook afgehandeld worden. Ik heb daarin wel aangegeven dat er nu echt een oplossing moet komen. Excuus voor het ongemak.
Ik hoop je hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
