E. Weggeman op 04 oktober 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, De klacht kan via de website aangemeld worden. Na het melden van de klacht zal de verdere afhandeling via de e-mail gecommuniceerd worden. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl
Samenvatting wordt geladen...
7 september 2015 heb ik mijn Acer Aspire ES1-131-C0M6 11,6 inch laptop binnen gekregen, maar hij is nu al stuk. De laptop start namelijk niet meer op, dit is een probleem, want ik heb de laptop nodig voor mijn studie! het artikelnummer is 58-04-88.
hoop dat jullie z.s.m. met een oplossing voor dit probleem komen.
Met vriendelijke groet,
E. Weggeman
Als de laptop weer functioneert naar behoren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
10 jaren geleden - Goedenavond, Wat ontzettend vervelend dat u een klacht heeft op uw laptop. Aangezien uw klacht buiten de zichttijd van 14 dagen zit, wil ik u vragen om de klacht aan te melden via de website. We gaan dan even kijken of we de laptop nog kunnen repareren of dat we iets anders voor u kunnen doen. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 oktober 2015 om 13:24 geantwoord
Goedemiddag,
De klacht kan via de website aangemeld worden. Na het melden van de klacht zal de verdere afhandeling via de e-mail gecommuniceerd worden.
Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
