Klacht: kapot pakket

anne van der Lind op 22 januari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Wat vervelend om te lezen dat het zo is gelopen. Graag kijken wij met u mee om te zien of we meer voor u kunnen betekenen. Wilt u hiervoor uw klantnummer en geboortedatum samen met een korte omschrijving of...

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 22 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hebben ons pakket kapot ontvangen en dit is al de 2e keer. wij hebben ons pakket terug gestuurd en ontvangen hetzelfde product retour. wij zijn hier klaar mee en ik hang al 2 uur in de wacht

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug!
of ik ontvang een heel pakket maar daar heb ik geen vertrouwen in

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 22 januari 2022 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door anne van der Lind
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM