Kan geen balansrekening openen.

Question

Ik probeer een balansrekening te openen maar dat lukt niet, ik heb de optie wel maar er wordt aangegeven dat ik contact moet opnemen met de klantenservice.
Heb echter al aantal keren wat besteld bij wehkamp.

Wehkamp · Accepted Answer

Goedenavond Albin,

De vraag of u uw bestelling gespreid per maand kunt betalen hangt af van uw financiële situatie. Om inzicht te krijgen in uw kredietwaardigheid en te beoordelen welke kredietlimiet maximaal aan u verstrekt kan worden, maken wij gebruik van een credit scoring systeem in combinatie met een inkomens- en lastentoets.

Credit scoring is een geautomatiseerde methode waarmee de kredietwaardigheid van een persoon indirect kan worden beoordeeld aan de hand van bepaalde persoonsgegevens, gecombineerd met statistische en demografische gegevens, zoals bijvoorbeeld uw woonplaats en leeftijd. Deze gegevens worden gecombineerd met informatie over uw mogelijk eerdere bestel- en betaalgedrag en met de economische ervaringsgegevens van ons.
De inkomens- en lastentoets houdt in dat bij de aanvraag een aantal vragen aan u wordt gesteld om te beoordelen of krediet-verstrekking aan u verantwoord is en om te beoordelen of u de maandlasten kunt dragen. Hiertoe zijn wij als kredietgever verplicht.

Mochten er toch nog onduidelijkheden zijn over deze kwestie verzoeken wij toch vriendelijk even telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice op het algemene telefoonnummer. Wij kunnen dan alles ook mondeling toelichten op eventueel persoonlijke vragen die u liever niet stelt via deze weg.

Ik hoop u voldoende te hebben geinformeerd via deze weg.

met vriendelijke groet,
Chris Team Social Media

Klacht: Kan geen balansrekening openen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Wehkamp

Geboden Oplossing:

Klacht: Kan geen balansrekening openen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen