Mijn Klacht:
Zaterdag 1 februari hebben wij een wasmachine gekocht bij de Wehkamp, op de site bij deze wasmachine stond dat we bij aankoop van deze wasmachine er een kadobon twv 50 euro van de Wehkamp bijkregen.
Op verschillende sites was de wasmachine iets goedkoper, maar uiteindelijk hebben we de wasmachine toch bij de Wehkamp besteld, omdat we er daar de kadobon bij zouden krijgen.
Wasmachine is netjes geleverd, we zijn er erg blij mee, maar vervolgens hoor ik niets meer over de kadobon. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en hier werd gezegd dat we geen recht hebben op de kadobon, omdat de actie geldig was van 1 t/m 31 januari. De button stond nog wel gewoon op de site toen wij de wasmachine bestelde, dit heb ik dan ook terug gemaild.
Uiteindelijk werd ik net gebeld door een medewerkster van de Wehkamp (die overigens amper Nederlands sprak), met de mededeling dat de actie niet meer geldig was, maar dat ze me wel een bon van 7,50 euro aan willen bieden. Hier ga ik niet mee akkoord, op de site stond dat we een bon van 50 euro zouden krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als we alsnog de kadobon van 50 euro krijgen.
