7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

7 jaren geleden - Goedemorgen, Ik begrijp dat het ontzettend vervelend is wanneer het zo lang duurt voordat je een reactie ontvangt vanuit de desbetreffende afdeling. Met het lekkere weer van de laatste tijd, begrijp ik dat je graag gebruik wil maken van je jacuzzi! Ik heb het nagekeken en we zien dat het inmiddels wel ligt bij de juiste afdeling. Wachten is natuurlijk vervelend, maar op dit moment zijn we wel echt van hen afhankelijk. Ik heb er in elk geval een spoed achteraan gezet, in de hoop dat je zo snel mogelijk meer hoort. Onze welgemeende excuses voor dit ongemak. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp

7 jaren geleden - Helaas krijg ik nu de hele tijd al te horenlezen dat het bij de juiste afdeling ligt maar hier koop ik helaas niets voor; er wordt verder geen actie ondernomen. Het ligt nu al een week bij de juiste afdeling maar daar blijft het ook bij.

7 jaren geleden - Goedemorgen, De reparatie voeren wij niet zelf uit. Natuurlijk zijn wij de leverancier van je product, maar voor de reparatie schakelen wij een externe partij in, ofwel de leverancier genoemd. Excuses als dit overkomt als 'verschuilen', maar wij zijn wel afhankelijk van hen op dit moment. We vragen je om nog even geduld te hebben, het probleem ligt bij de betreffende afdeling. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp