JanHenk21 op 09 juni 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, Wij zien dat deze melding nog openstaat, maar inmiddels is afgehandeld. Mijn collega heeft je een terugkoppeling verzonden per e-mail. Als je verder nog vragen hebt, dan kun je gerust contact opnemen met onze klantenservice. Wij zijn dagelijks bereikbaar...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een Ipad pro besteld via Wehkamp
En heb gekozen voor gespreid betalen
Vervolgens sturen ze een mail dat ik het moet bestellen via mijn andere account dat kan niet want daar heb ik een andere rekening op
Ik kan nu al betalen… maar heb de Ipad nog niet ontvangen!! Heel slecht dit
Ipad ontvangen of Artikel annuleren
Dan ben ik pas tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Wehkamp
5 jaren geleden - Goedemiddag, Graag neem ik dit in behandeling. Ik wil u vragen om uw klantnummer geboortedatum te mailen naar [email protected]. Hierna heb ik de mogelijkheid dit in behandeling te nemen. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2020 om 12:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
