Mijn Klacht:
Ik heb sinds een aantal maanden mijn eigen Wehkamp account (vroeger bestelde ik via die van mijn moeder). Nu had ik van alles in mijn winkelwagen geplaatst en druk ik zoals altijd op achteraf betalen. Krijg ik de melding dat dit niet mogelijk is omdat ik gemiddeld 80% retour doe. Wat overigens best zou kunnen kloppen. Ik ben een vrouw met rondingen en dus geen standaardmaten, hierdoor ben ik vaak genoodzaakt 2 of zelfs 3 maten te bestellen om er zeker van te zijn dat ik de goede heb. Wat ik retour doe, regel ik altijd binnen 2 weken. Daarnaast betaal ik ook altijd op tijd. Dus vindt ik dit wel heel triets hoe je met een nieuwe klant omgaat. Via mijn moeders account heb ik deze melding trouwens nog nooit gezien, echt schandalig!
Gewenste Oplossing:
Ik neem dat dit duidelijk is, ik wil gewoon klant bij Wehkamp blijven en ruim kunnen bestellen zodat ik altijd de juiste maat erbij heb zitten. Zolang ik netjes betaal en alles netjes retour doe zou dit ook geen probleem mogen zijn lijkt me!!! Wanneer ik weer bestel, verwacht ik weer een achteraf betalen optie, anders geen Wehkamp meer voor mij..
(10)
