user-1362898 op 26 juni 2017 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, Is er inmiddels telefonisch contact gehad over bovenstaande klacht en is het opgelost? Mocht de klacht nog niet opgelost zijn dan horen we het graag zodat we je alsnog verder kunnen helpen. Je mag reageren op dit bericht. Excuses...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 26 mei bij Wehkamp besteld, allerlei meubels. Hier twaalf dagen op gewacht. Dynalogic kwam steeds met smoesjes. Nu wacht ik al langerrrrr dan twee weken op mn geld. Ik krijg de ene mail na de andere met hoe t geld is verwerkt met openstaande facturen etc. Niks van waar! Wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Al een maand lang!
Wanneer ik mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
8 jaren geleden - Goedemiddag, Wat vervelend om te horen dat je zoveel problemen ervaart rondom de bezorging en de terugbetaling hiervan. Zou je een e-mail willen sturen naar [email protected] met daarin je klantgegevens, dan gaan we voor je kijken hoe we dit kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ja hoor, alleen ben ik elke dag al aan het bellen en chatten met Wehkamp, iedereen zegt dit steeds uit te zoeken en er gebeurd niks.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2017 om 13:18 geantwoord
Goedemiddag,
Is er inmiddels telefonisch contact gehad over bovenstaande klacht en is het opgelost?
Mocht de klacht nog niet opgelost zijn dan horen we het graag zodat we je alsnog verder kunnen helpen. Je mag reageren op dit bericht.
Excuses voor het ongemak en we zien je reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
