Klacht: ik heb geen onderhoud boekje bij m n nieuwe wasmachine gekregen,

yukibo op 23 april 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Het spijt mij dat u de wasmachine zonder gebruiksaanwijzing/handleiding heeft ontvangen. LG vraagt u even contact op te nemen met hun helpdesk 0900-5435454 omdat ze van van u het juiste typenummer en serienummer ( staat op de wasmachine ) nodig...

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 23 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

HIERBIJ deel ik u mede, dat ik na aankoop van m n nieuwe wasmachine geen gebruiks aanwijzings boekje heb gekregen. ook kwam de wasmachine niet tussen kw voor 11 en kw voor 1 maar om kw voor 5.

Gewenste Oplossing:

als ik t aanwijzings boekje zou krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 23 april 2014 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het spijt mij dat u de wasmachine zonder gebruiksaanwijzing/handleiding heeft ontvangen.
LG vraagt u even contact op te nemen met hun helpdesk 0900-5435454 omdat ze van van u het juiste typenummer en serienummer ( staat op de wasmachine ) nodig hebben.
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM