maspent op 02 november 2017 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedenavond, Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten. Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb bestelling geplaatst op 30 juni 2017 maar mijn bestelling is nooit gebracht naar dhl punt ik heb wel betaald ik heb geen afleverbewijs ontvangen of bericht met uw pakket is bezorgd ik heb telefonische contact gehad met de wehkamp ze zou mij terug bellen maar na bijna 2 halve maand nog steeds mij gebeld ik ben heel boos nu mij geld van de wehkamp daar vast ik niet gekregen pakketje van de wehkamp
ik wil mijn pakketje of mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
8 jaren geleden - Goedemorgen, Ik zie dat mijn collega inmiddels een vermissingsonderzoek is gestart, zodra hier meer bekend over is wordt er nog contact met je opgenomen. Ik wil je vragen dit af te wachten. Sorry voor het ongemak! Met vriendelijke groet webcareteam wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2018 om 11:46 geantwoord
Goedenavond,
Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten.
Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen e-mailen naar: [email protected]? Wij pakken het dan zo snel mogelijk op.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
