Klacht: hoeslaken en dekbedhoes

[email protected] op 11 januari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Bij deze willen wij u mededelen dat de klacht van klacht.nl wordt afgesloten en is afgerond. Wij wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Webcare team Wehkamp

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 11 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb vorige week geen hoeslaken en dekbedhoes gekregen het was in de aanbieding 1plus 1 gratis nu heb ik op mijn 1 persoons bed maar 1 en ik wilde 2 het zelfde ik hoop dat ik ze alsnog nog krijg gr bouk

Gewenste Oplossing:

altijd tevreden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

[email protected]

Heeft op 19 januari 2021 om 11:03 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Niet opgelost met de telefoon kom ik er niet door ik word er niet goed van ik heb zo vaak gebeld en ik lomer niet door

Bericht van Wehkamp

5 jaren geleden - Wat vervelend om te horen dat u geen contact kan krijgen. Het is erg druk op het moment. Graag kijken we met u mee naar een oplossing. Zou je een e-mail willen sturen naar [email protected], met daarin uw geboortedatum, klantnummer en een uitleg over uw vraag? Dan hebben we gelijk de juiste gegevens. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp

Bericht van Wehkamp

5 jaren geleden - Goedemiddag, heeft u uw klantnummer en geboortedatum, samen met een omschrijving van de klacht al naar ons gemaild. U kunt de gevraagde gegevens mailen naar [email protected]. Wij zouden het fijn vinden om uw klacht alsnog op te lossen. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 13 september 2021 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM