Klacht: Hoekbank uitverkocht?

yvonneman op 31 oktober 2013 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedenavond, Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten. Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen...

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zie mijn klacht over de levering van deze bank:
https://www.klacht.nl/wp-admin/admin.php?page=gdcs-panel-user-posts-list&view=276286

De bank is tot op heden nog niet geleverd. De levertijd staat nog steeds op 3 weken, terwijl het alweer een week geleden is dat hem ‘opnieuw’ heb besteld. Nu staat de bank op de website als ‘uitverkocht’. Ik neem aan dat dit niet voor mij geldt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil garantie dat de bank geleverd kan worden!!! Wij zijn lang op zoek naar een bank en deze voldoet aan onze eisen, er is geen andere compensatie mogelijk voor mij!!!
De eerste bank die geleverd kan worden moet voor mij zijn. Dus ook banken die geretourneerd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 15 november 2018 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond,

Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten.

Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen e-mailen naar: [email protected]? Wij pakken het dan zo snel mogelijk op.

Met vriendelijke groet,

Webcareteam Wehkamp

Alle klachten die gemeld zijn door yvonneman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM