[email protected] op 03 maart 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
03-03-2014 Bij een laptop worden geen herstel cd's meegeleverd. Bij het installeren van een nieuwe laptop is het raadzaam zelf alvast backup cd's aan te maken. Wilt u de laptop laten repareren, dan kunt u dit doen via onze klantenservice...
Samenvatting wordt geladen...
Zo 3 weken geleden een brief aan de klantenservice gestuuurd
tot heden niet gereageerd
Bij bij verschillende elektronica zaken geweest de laptop moet op nieuw
ingesteld worden.
Maar bij de de laptop zaten geen instel schijven
En USB herstelstation werkt niet.
Het betreft een toshiba
Als dit tot een goed en goede service heb geleid
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2014 om 13:00 geantwoord
03-03-2014
Bij een laptop worden geen herstel cd's meegeleverd. Bij het installeren van een nieuwe laptop is het raadzaam zelf alvast backup cd's aan te maken.
Wilt u de laptop laten repareren, dan kunt u dit doen via onze klantenservice
http://www.wehkamp.nl/Klantenservice/Default.aspx
Met vriendelijk groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
