els van Dreumel op 18 september 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
18-09-2014 De e-mail met waardebon is 17-09-2014 09:34:21 uur verzonden naar uw e-mailadres. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl
daar ging de klacht helemaal niet over!! er worden 2 zaken door elkaar gehaald, klacht is helemaal niet opgelost!!
Samenvatting wordt geladen...
er staat hier dat klacht is opgelost, maar dit is zeker niet het geval!
Wehkamp reageert dat ze mij vandaag een mailtje zullen sturen, ik heb geen mail gezien hoor…wat een slechte service die leugens…
reactie, excuses en vergoeding voor ongemak
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.
Heeft op 18 september 2014 om 09:10 geantwoord
18-09-2014
De e-mail met waardebon is 17-09-2014 09:34:21 uur verzonden naar uw e-mailadres.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Heeft op 18 september 2014 om 09:11 geantwoord
daar ging de klacht helemaal niet over!! er worden 2 zaken door elkaar gehaald, klacht is helemaal niet opgelost!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
