Jan Lemmen op 21 augustus 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
21-08-2014 Het spijt ons dat u niet tevreden bent met uw aankoop. Voor al uw vragen en klachten is onze klantenservice voor u beschikbaar, ze helpen u graag. De contactgegevens kunt u vinden op onze website www.wehkamp.nl onder de link...
Samenvatting wordt geladen...
Helaas kan ik niet positief zijn. De levering was al slecht. De verpakking was gewoon kapot en open en zelfs in elkaar gedrukt. De kookplaat lijkt ogenschijnlijk niet beschadigt maar in gebruik merk je duidelijk dat hij scheef is. De grote plaat wordt maar langzaam warm. Verder slaat de grote plaat zwart aan en dit is niet te verwijderen. Helaas kan ik er echt niet tevreden over zijn
VERVANGING
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2014 om 09:08 geantwoord
21-08-2014
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met uw aankoop.
Voor al uw vragen en klachten is onze klantenservice voor u beschikbaar, ze helpen u graag. De contactgegevens kunt u vinden op onze website www.wehkamp.nl onder de link Klantenservice.
http://www.wehkamp.nl/Klantenservice/Default.aspx
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
